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Questions fréquentes
Tout ce que les artisans, indépendants et dirigeants de TPE nous demandent sur la facture électronique. Réponses courtes, sans jargon, avec un lien vers le détail quand le sujet le mérite.
La réforme
Ce que la loi impose, à qui, et à partir de quand.
La facture électronique est-elle obligatoire ?
Oui, pour toutes les entreprises assujetties à la TVA en France. L'obligation de recevoir s'applique à tout le monde au 1er septembre 2026. L'obligation d'émettre arrive à la même date pour les grandes entreprises et les ETI, et au 1er septembre 2027 pour les PME, TPE et indépendants.
À partir de quand dois-je m'y mettre ?
Pour la réception : le 1er septembre 2026. Pour l'émission, si vous êtes une TPE ou un indépendant : le 1er septembre 2027. En pratique, mieux vaut être prêt quelques semaines avant, le temps de vérifier que tout fonctionne avec vos premiers clients.
Suis-je concerné en tant qu'artisan ?
Oui, sans exception liée à la taille. Un artisan seul, sans salarié, est concerné au même titre qu'une entreprise de cent personnes. Seules les dates d'obligation d'émission diffèrent.
Suis-je concerné en tant que micro-entrepreneur ?
Oui. Y compris en franchise en base de TVA : vous restez assujetti au sens de la réforme, même si vous ne facturez pas de TVA. Vous devez donc pouvoir recevoir des factures électroniques, et en émettre à partir de septembre 2027.
Je ne facture que des particuliers. Suis-je concerné ?
Vos factures aux particuliers ne sont pas soumises à l'obligation d'émission électronique. En revanche, dès qu'un fournisseur professionnel vous adresse une facture, l'obligation de réception s'applique à vous.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Au-delà des sanctions prévues par les textes, la conséquence la plus immédiate est commerciale : un client qui ne peut pas vous transmettre sa facture, ou qui reçoit de votre part une facture non conforme, la refusera. Votre paiement attendra.
Dois-je obligatoirement changer de logiciel ?
Non. La loi impose un format et un canal de transmission, pas un logiciel. Vous pouvez continuer à établir vos factures comme aujourd'hui, à condition qu'elles soient converties au format légal et transmises par une plateforme agréée. C'est précisément ce que fait eFluxX.
Mes factures actuelles
Excel, Word, PDF, vos modèles habituels : ce qui change et ce qui ne change pas.
Puis-je continuer à faire mes factures sur Excel ?
Oui. Rien ne vous oblige à abandonner votre tableur. Ce qui change, c'est ce qui se passe après : votre facture doit être convertie au format légal et transmise par une plateforme agréée. eFluxX lit votre fichier Excel et se charge de la suite.
Puis-je encore envoyer une facture en PDF par e-mail ?
Non, pas à un autre professionnel assujetti. Un PDF joint à un e-mail n'est pas une facture électronique au sens de la réforme : il est lisible par un humain, pas exploitable par une machine, et il n'a transité par aucune plateforme agréée. Le PDF reste en revanche parfaitement valable pour vos clients particuliers.
Puis-je faire mes factures sur Word ?
Oui, dans les mêmes conditions qu'Excel. Votre document Word est lu, converti et transmis. Vous conservez votre mise en page et vos habitudes.
Dois-je abandonner mon modèle de facture actuel ?
Non. Votre facture continue de ressembler à ce qu'elle est aujourd'hui — votre logo, votre mise en page, vos mentions. Le format légal se glisse à l'intérieur du document sans en modifier l'apparence.
Une facture PDF est-elle encore valable ?
Elle reste valable vis-à-vis d'un particulier. Entre professionnels assujettis, elle ne suffira plus : c'est la version structurée, transmise par une plateforme, qui fait foi.
Que faire de mes anciennes factures ?
Rien. La réforme ne rétroagit pas. Vos factures antérieures restent valables et doivent simplement être conservées selon les durées légales habituelles.
Dois-je refaire toutes mes factures ?
Non. Seules les factures émises après votre date d'obligation sont concernées.
eFluxX
Comment le service fonctionne concrètement.
Comment fonctionne eFluxX ?
En trois temps. Vous déposez votre facture telle que vous l'avez faite. eFluxX en lit le contenu — numéro, date, client, montants, TVA — et vous signale ce qui mérite vérification. Une fois validée, la facture est convertie au format légal, transmise à votre plateforme agréée, et vous en suivez le statut.
Quels documents puis-je importer ?
PDF, PDF scanné, images (photo ou scan), Excel, CSV et Word. Si votre facture existe sous forme de document, eFluxX sait la lire.
Puis-je importer une facture scannée ou photographiée ?
Oui. Le document passe alors par une reconnaissance de texte avant l'extraction des données. La qualité du résultat dépend de celle du scan : eFluxX indique son niveau de confiance et vous demande de vérifier ce dont il n'est pas certain.
eFluxX lit-il automatiquement ma facture ?
Oui, mais il ne décide jamais seul. Chaque donnée extraite porte un niveau de confiance. Ce qui est certain passe sans vous déranger ; ce qui est douteux vous est présenté pour validation. L'objectif est que vous ne corrigiez que le strict nécessaire.
Puis-je corriger les informations détectées ?
Oui, à tout moment avant l'envoi. Chaque correction est enregistrée et réutilisée : plus vous utilisez eFluxX, moins il vous sollicite.
Quel format est généré ?
Factur-X, c'est-à-dire un PDF classique contenant un fichier de données structurées. Votre client voit une facture normale ; son logiciel comptable lit les données sans ressaisie.
eFluxX remplace-t-il mon logiciel de facturation ?
Non, et c'est volontaire. eFluxX ne crée pas vos factures : il prend celles que vous produisez déjà et les met en conformité. Si vous avez un logiciel, vous le gardez. Si vous n'en avez pas, vous n'avez pas à en acheter un.
Factur-X
Le format légal, expliqué sans jargon technique.
Qu'est-ce que Factur-X ?
Un PDF classique dans lequel est glissé un fichier de données invisible à l'œil. Vous ouvrez la facture, vous la voyez comme d'habitude. Le logiciel comptable de votre client, lui, lit directement les données : montants, TVA, échéance, sans ressaisie.
Quelle différence entre un PDF et un Factur-X ?
Visuellement, aucune. Techniquement, tout : un PDF ordinaire ne contient qu'une image de votre facture, un Factur-X contient en plus les données exploitables. C'est ce qui le rend conforme.
Factur-X est-il obligatoire ?
Ce n'est pas le seul format admis — UBL et CII le sont aussi — mais c'est le plus adapté aux petites entreprises, parce qu'il reste lisible par un humain. C'est le format généré par eFluxX.
Mon client pourra-t-il lire une facture Factur-X ?
Oui. Même sans logiciel compatible, il ouvre le PDF et voit votre facture normalement. S'il dispose d'un logiciel compatible, celui-ci récupère les données automatiquement.
Puis-je convertir mon PDF en Factur-X ?
Oui, c'est le fonctionnement même d'eFluxX. Attention toutefois : convertir ne suffit pas à être en conformité. Un fichier Factur-X qui reste sur votre ordinateur n'a été transmis à personne. La conformité suppose le passage par une plateforme agréée.
Les plateformes agréées
Le canal obligatoire par lequel vos factures doivent circuler.
Qu'est-ce qu'une plateforme agréée ?
Un opérateur autorisé par l'administration fiscale à transporter les factures électroniques entre entreprises. Elle contrôle le format, achemine la facture, fait remonter les statuts et transmet les données attendues par l'administration. On les appelait auparavant « PDP ».
Comment savoir si je suis déjà inscrit ?
En consultant l'annuaire officiel de la facturation électronique, gratuitement et sans compte, avec votre numéro SIREN. Beaucoup d'entreprises y figurent déjà sans le savoir, raccordées par leur logiciel ou leur comptable.
Dois-je choisir une plateforme moi-même ?
Pas nécessairement. Si votre logiciel ou votre expert-comptable vous a déjà raccordé, c'est fait. Sinon, vous devez soit en choisir une, soit passer par un service qui s'en charge.
Puis-je utiliser eFluxX avec la plateforme que j'ai déjà ?
C'est l'objectif : eFluxX se connecte à votre plateforme existante plutôt que de vous imposer un changement. Les connexions sont ajoutées progressivement, plateforme par plateforme.
Que se passe-t-il si mon client utilise une autre plateforme ?
Rien de particulier : les plateformes agréées communiquent entre elles, c'est le principe même de la réforme. Vous n'avez pas à utiliser la même que vos clients.
Puis-je utiliser plusieurs plateformes ?
C'est possible, mais rarement utile pour une TPE, et cela complique le suivi. Une seule adresse de réception active évite les factures qui arrivent là où personne ne les regarde.
Mon comptable
Comment eFluxX s'articule avec votre cabinet.
Mon comptable a-t-il déjà choisi une plateforme pour moi ?
Peut-être. Certains cabinets raccordent l'ensemble de leur portefeuille clients, d'autres non. Ne le supposez pas : l'annuaire officiel vous donne la réponse en deux minutes, et l'obligation reste la vôtre.
Dois-je changer d'expert-comptable ?
Non. eFluxX ne touche pas à votre relation avec votre cabinet. Il s'occupe de la conformité de vos factures émises ; votre comptable continue son travail.
Puis-je donner accès à mon comptable ?
Un rôle dédié est prévu, avec un accès en lecture aux factures et à leurs pièces justificatives. Chaque accès est tracé.
eFluxX remplace-t-il mon logiciel de comptabilité ?
Non. eFluxX ne tient pas votre comptabilité, ne produit pas de bilan et ne fait pas de déclaration. Il met vos factures en conformité et les transmet — rien de plus, mais bien.
Mon comptable doit-il utiliser la même plateforme que moi ?
Non. Les plateformes s'échangent les factures entre elles. La coordination reste toutefois utile : la récupération des pièces par votre cabinet sera plus simple si vous en parlez avec lui.
Tarifs et abonnement
Ce que vous payez, et ce qui se passe si vous partez.
Combien coûte eFluxX ?
Trois factures offertes pour essayer, puis 4,90 €, 9,90 € ou 19,90 € par mois selon votre volume. Au-delà du forfait, 0,10 € par facture supplémentaire.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, trois factures offertes — de vraies factures, réellement converties et transmises. Aucune carte bancaire n'est demandée.
Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?
Rien ne se bloque. Chaque facture supplémentaire est facturée 0,10 €. Vous pouvez changer de formule à tout moment.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. L'abonnement est mensuel et s'arrête quand vous le décidez, sans préavis ni frais de résiliation.
Puis-je changer de formule ?
Oui, à la hausse comme à la baisse, d'un mois sur l'autre.
Sécurité et données
Où vont vos documents, qui y accède, et ce que vous pouvez récupérer.
Où sont stockées mes factures ?
Sur une infrastructure hébergée en France. Les fichiers sont chiffrés et ne sont jamais accessibles publiquement : chaque accès passe par un lien temporaire, valable quelques minutes.
Qui peut accéder à mes factures ?
Vous, et les personnes à qui vous donnez explicitement un accès. Chaque entreprise est isolée des autres, et chaque consultation est journalisée : qui, quand, sur quel document.
Mes données servent-elles à entraîner une intelligence artificielle ?
Non. Vos factures ne sont pas utilisées pour entraîner de modèle. L'analyse documentaire transmet le minimum de données nécessaire au traitement, et rien n'est conservé à d'autres fins.
Combien de temps mes documents sont-ils conservés ?
Selon les durées légales applicables aux pièces comptables, et selon vos propres besoins. La politique de conservation est détaillée dans nos conditions.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, à tout moment et sans frais : vos factures d'origine, les fichiers conformes générés et les preuves de transmission. Vos documents vous appartiennent.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Vous exportez vos données avant votre départ. Passé un délai que nous vous indiquons clairement, vos documents sont supprimés — sauf ce que la loi nous impose de conserver.
Votre question n'est pas là ?
Écrivez-nous à contact@efluxx.fr. Les questions qui reviennent le plus finissent sur cette page.
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